Hastalık sebebiyle seyahatimi iptal etmek zorunda kalırsam hangi haklara sahibim?
Haziran 19, 2024 | 30,00 EUR | cevaplandı Sophia Breitwieser
Sayın Avukat,
Ben Marcus Schulz, seyahat hukuku konusunda bir sorum var. Yakın zamanda iki hafta sonra gerçekleşmesi planlanan bir seyahat rezervasyonu yaptım. Ne yazık ki, yakın zamanda ciddi bir şekilde hasta oldum ve doktorum seyahati iptal etmem konusunda ısrar etti, çünkü seyahat etme kabiliyetim olmayacak.
Seyahat operatörü ile zaten konuştum, ancak neredeyse tüm seyahat ücreti kadar yüksek bir iptal ücreti talep ediyorlar. Sağlık nedeniyle seyahat edemeyeceğim halde paramı kaybedeceğim endişesi yaşıyorum.
Sağlık nedeniyle seyahat edemiyorsam yüksek iptal ücretleri olmadan seyahati iptal etme hakkımı sağlayan yasal düzenlemeler olduğunu duydum. Lütfen bu durumda hangi haklara sahip olduğumu ve paramı geri almak için en iyi yolun ne olduğunu açıklayabilir misiniz?
Önceden yardım ve desteğiniz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Marcus Schulz
Sayın Schulz,
Seyahat hukuku konusundaki talebiniz için teşekkür ederim. Hastalandığınızı ve seyahatinizi iptal etmek zorunda olduğunuzu duymak üzücü. Bu tür bir durumda haklarınızı bilmek ve paranızı geri almak için en iyi şekilde nasıl hareket edebileceğinizi bilmek önemlidir.
BGB'nin 651i maddesine göre, ciddi bir hastalık gibi önemli bir nedenle seyahate katılamıyorsanız, seyahati iptal etme hakkınız vardır ve iptal ücreti ödemeden iptal edebilirsiniz. Bu durumda, seyahat acentesine seyahati iptal etmek istediğinizi derhal bildirmeli ve tıbbi rapor gibi ilgili tüm bilgileri sunmalısınız.
İptali yazılı olarak ve en iyi şekilde iadeli taahhütlü olarak yapmanız önemlidir, böylece zamanında iptal ettiğinizi kanıtlayabileceğiniz bir belgeye sahip olursunuz. Seyahat acentesi daha sonra size iptal ücreti almadan tam seyahat ücretini iade etmekle yükümlüdür.
Seyahat acentesi tıbbi nedenlerle seyahat edememenize rağmen hala iptal ücreti talep ederse, haklarınızı talep etmek için bir avukata başvurmanızı öneririm. Bu tür durumlarda, Tüketici Derneği veya Tüketici Dernekleri Federal Birliği'ni de devreye sokarak destek ve danışmanlık alabilirsiniz.
Tıbbi raporlar, rezervasyon onayları ve seyahat acentesiyle yazışmalar gibi tüm ilgili belgeleri dikkatlice saklamanız önemlidir, böylece tıbbi nedenlerle iptal etmek zorunda kaldığınızı kanıtlayabilirsiniz hukuki anlaşmazlıkların ortaya çıkması durumunda.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umuyorum ve paranızı geri alabilmenizi diliyorum. Daha fazla sorunuz varsa veya hukuki destek gerekiyorsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımla,
Sophia Breitwieser
Seyahat hukuku alanında Avukat
