Seyahat acentem iflas ederse ne yapmalıyım?
Şubat 10, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Sophia Breitwieser
Sayın Seyahat Hukuku Avukatı,
Sizinle seyahat organizatörünün iflas başvurusunda bulunduğu mevcut durumumla ilgili acil bir soruyla başvuruyorum. Adım Ludwig Ehrenbreit ve yakın zamanda söz konusu organizatör aracılığıyla gerçekleşmesi gereken bir seyahat rezervasyonu yaptım.
Şimdi elbette endişeliyim, bundan sonra ne yapmam gerektiği ve haklarımı ve paramı nasıl koruyacağım konusunda. Zaten bir ön ödeme yaptım ve seyahat organizatörü gerçekten iflas etmişse paramı kaybedebileceğimi düşünüyorum.
Paramı geri almanın bir yolu olup olmadığını veya tüketici olarak haklarımı korumak için başvurabileceğim başka yasal adımların olup olmadığını merak ediyorum. Seyahat organizatörü artık hizmetlerini sunamazsa seyahatimi nasıl devam ettirebileceğimden emin olmak istiyorum.
Bu konuda profesyonel danışmanlığınız ve desteklerinizden çok memnun olacağım ve bu zor durumda yasal seçeneklerimi ve adımlarımı netleştirmek için yardımınızı rica ediyorum.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Ludwig Ehrenbreit
Sayın Ehrenbreit Bey,
Seyahat acentesinin iflası konusundaki endişelerinizi anlıyorum ve paranızı ve planlanmış seyahatinizi korumak için endişelendiğinizi anlıyorum. Tüketici olarak haklarınızı korumak için hangi yasal adımları atabileceğinizi bilmek önemlidir.
Öncelikle, eğer seyahat acentesi iflas etmişse paranızı geri almanın gerçekten mümkün olduğunu size temin edebilirim. Bu tür durumlarda, tüketici Pansiyon Yasağı Kanunu ile korunmaktadır ve size müşteri olarak belirli haklar tanır. Seyahat acentesi iflas ettiğinde, önceden ödenmiş olan ödemelerin iadesine hak kazanırsınız. Bu hem kapora hem de muhtemelen zaten ödemiş olabileceğiniz geri kalan tutar için geçerlidir.
Paranızı geri almak için öncelikle seyahat acentesinin iflas mütevelli heyetine başvurmalısınız. Bu, iflas sürecini yönetecek ve size taleplerinizi nasıl ileri sürebileceğiniz konusunda bilgi verecektir. Hak iddianızı kanıtlamak için rezervasyon onayları, ödeme makbuzları ve seyahat acentesi ile olan yazışmalar gibi ilgili tüm belgeleri saklamanız önemlidir.
Ayrıca, Rehberlik Yasağı Yasası'nın güvence fonuna başvurma seçeneği vardır. Bu fon, seyahat acentesinin iflası durumunda tüketicilerin tazmin edilmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Paranızı geri almak için tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
Seyahat acentesi artık hizmetlerini sağlayamıyorsa, seyahati iptal etme ve sözleşmeden çekilme hakkına da sahipsiniz. Bu durumda, önceden ödenmiş tüm ödemelerin iadesini alabilirsiniz.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umar ve tüketici olarak haklarınızı başarılı bir şekilde kullanabilmenizi dilerim. Başka sorularınız varsa veya destek ihtiyacınız varsa memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Sophia Breitwieser
Seyahat Hukuku Avukatı
