Eğer bagajım kaybolursa, haklarım nelerdir?
Mart 5, 2022 | 30,00 EUR | cevaplandı Oliver Breitwieser
Sayın Avukat,
Ben David Hohenberg adını taşıyorum ve geçtiğimiz günlerde bir seyahat gerçekleştirdim, ancak bagajım kayboldu. Bagajımda önemli kişisel eşyalarım, giysilerim ve diğer gerekli eşyalarım bulunduğundan dolayı çok endişeliyim. Bu durum sadece seyahatim sırasında rahatsızlık yaratmakla kalmadı, aynı zamanda ciddi stres ve maddi kayıplara da neden oldu.
Seyahat ettiğim havayolu şirketi bugüne kadar bagajımın nerede olduğu ve tekrar bulunması ne kadar sürece konusunda net bir bilgi vermedi. Bu durum karşısında çaresiz ve sinirli hissediyorum, çünkü bu durumda sahip olduğum haklarımı ve kayıp bagajım için uygun bir tazminat almak için nasıl hareket etmem gerektiğini bilmiyorum.
Kayıp bagajım durumunda yolcu olarak hangi haklara sahip olduğumu açıklayabilir misiniz? Bu durumda bana yardımcı olabilecek yasal düzenlemeler veya kurallar var mı? Havayolu şirketi bana tazminat ödemekle yükümlü mü, ve eğer öyleyse ne kadar ödeme yapmak zorunda? Haklarımı nasıl korumam ve kayıp bagajımı nasıl bulmam için hangi adımları atmam gerekiyor?
Bu konuda yardımcı olabilir ve durumumu çözmek için bilgi ve tavsiyelerde bulunabilirseniz çok minnettar olacağım. Şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
David Hohenberg
Sayın Hohenberg Beyefendi,
Son seyahatiniz sırasında kaybolan bagajınızla ilgili talebiniz için teşekkür ederim. Özellikle önemli kişisel eşyalarınız ve kıyafetleriniz etkilendiğinde, bu durumun ciddi stres ve rahatsızlıklara yol açtığını anlıyorum. Bu durumda size yardımcı olmak ve yolcu olarak haklarınız hakkında bilgi vermek ve bu haklarınızı uygulamak için size bilgi vermek istiyorum.
Uçuş sırasında bagajınız kaybolursa, yolcu olarak Montreal Anlaşması gereği tazminat talep etme hakkınız vardır. Bu uluslararası düzenleme, havayolu şirketlerinin bagaj kaybı veya hasarından sorumlu olduğunu ve yolcuya uygun bir tazminat ödemesi gerektiğini belirler. Tazminat miktarı, kaybolan bagajın değerine ve yerine koyma maliyetlerine bağlı olarak belirlenir.
Bagajınızın kaybolduğunu tespit ettikten hemen sonra havayolu şirketine yazılı bir bildirimde bulunmanız önemlidir. Bu bildirimde bagajınız ve kayıp eşyalarınızla ilgili tüm ilgili bilgileri vermeli ve havayolu şirketi, bagajınızı aramak ve sizi mevcut durum hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür.
Bagajınız makul bir süre içinde bulunamazsa, size tazminat hakkı doğar. Bu, bagajın maddi değeri yanı sıra gerekli yerine koyma maliyetlerini de içerebilir. Tazminat talebinde bulunabilmek için tüm yerine koyma alımları için tüm belgeleri ve fişleri saklamanız tavsiye edilir.
Havayolu şirketi size uygun bir tazminat ödemeyi reddederse veya şikayetinizle baş başa bırakırsa, seyahat hukuku avukatına başvurabilirsiniz. Bir avukat, haklarınızı gözden geçirebilir, yasal adımlar atabilir ve havayolu şirketine karşı haklarınızı uygulamanıza yardımcı olabilir.
Genel olarak, yolcu olarak haklarınızı bilmeli ve aktif bir şekilde talep etmelisiniz ki bagaj kaybınız için uygun bir tazminat alabilesiniz. Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umar, konunuzun çözümünde size başarılar dilerim.
Saygılarımla,
Oliver Breitwieser
