Uçuş gecikmesi durumunda tazminat hakkı?
Ağustos 27, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Fred Kock
Sevgili Seyahat Hukuku Ekibi,
Bir uçuş gecikmesi konusundaki bir soruyla size başvuruyorum. Geçen hafta Berlin'den Mallorca'ya olan bir uçuş rezervasyonu yapmıştım, ancak uçağın teknik sorunları nedeniyle dört saatten fazla gecikti. Bu nedenle bağlantı uçuşumu kaçırdım ve havaalanında ek bir gece konaklama ile ertesi gün için yeni bir uçuş rezervasyonu yapmak zorunda kaldım.
Bu durumda tazminat talebinde bulunma hakkım var mı? Bu konuda kararsızım çünkü benzer bir durumda havayolu şirketinin tazminat ödemeyi reddettiğini duymuştum. Ek maliyetlerle karşı karşıya kalabileceğimden endişe ediyorum ve yasal olarak tazminat hakkımın olup olmadığını bilmek isterim.
Lütfen tazminat hakkımı nasıl talep edebileceğim konusunda olası çözümler veya adımlar gösterebilir misiniz? Bu konuda yardımınız ve desteğiniz için çok minnettar olacağım.
Şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Katja Lippert
Sayın Bayan Lippert,
Uçuş gecikmesi ile ilgili talebiniz ve tazminat hakkınız hakkında bana teşekkür ederim. Uçağın teknik sorunları nedeniyle dört saatten fazla bir gecikme yaşamanız ve bu nedenle bağlantı uçuşunuzu kaçırmanız üzücü. Ek maliyetlerle karşı karşıya kalmaktan endişe duymanız anlaşılabilir ve bu nedenle bu durumda haklarınızı bilmek önemlidir.
AB Yönetmeliği 261/2004'e göre, bu tür durumlarda yolcular genellikle tazminat hakkına sahiptir. Tazminat miktarı, varış noktasındaki gecikmenin ne kadar olduğuna ve uçuş mesafesinin ne kadar olduğuna bağlıdır. Dört saatten fazla bir gecikme ve 3.500 km'den fazla bir uçuş mesafesinde, ki bu durumda Berlin'den Mallorca'ya olan uçuşunuz için geçerli, kişi başı 600 Euro'ya kadar tazminat hakkınız bulunmaktadır.
Uçuş şirketinin, havaalanında ek konaklama ve yeni uçuş bileti dahil olmak üzere size yapılan masrafları geri ödeme sorumluluğunda olduğunu unutmamak önemlidir. Bu nedenle uçuş şirketinden geri ödeme yapmasını isteyebilir ve aynı anda uçuş gecikmesi için tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Uçuş şirketi tazminatı ödemeyi reddederse, hakkınızı korumak için yasal adımlar atabilirsiniz. Bu durumda, seyahat hukuku avukatına başvurmanızı öneririm, size bu süreçte destek olabilirler.
Genel olarak, uçuş gecikmesi için tazminat alma ve oluşan maliyetlerin geri ödenmesi konusunda iyi şanslara sahipsiniz. Uçuş şirketi ile hemen iletişime geçmenizi ve talebinizi iletmeyi öneririm. Başka sorularınız varsa veya destek gerekiyorsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Fred Kock
Seyahat Hukuku Avukatı
