Ai-je droit à une compensation si mon vol a été annulé en raison de grèves?
Janvier 24, 2023 | 40,00 EUR | répondu par Ralf Schlittmaier
Cher/Chère Avocat(e),
Je m'appelle Wanda Wunderlich et je me permets de vous contacter concernant une question relative au droit des voyages. Récemment, mon vol a été annulé en raison de grèves et je me demande si j'ai droit à une indemnisation.
La situation de départ est la suivante : j'avais réservé un vol pour commencer enfin mes vacances tant attendues. Cependant, peu de temps avant le départ, j'ai reçu la notification que mon vol avait été annulé en raison de grèves du personnel au sol. Cela m'a contraint à revoir complètement mes plans de voyage et j'ai subi d'importantes désagréments.
Je m'inquiète de savoir si j'ai droit à une indemnisation dans une telle situation. J'ai lu sur internet que les passagers ont souvent droit à une indemnisation en cas d'annulation de vol due à des grèves. Cependant, je ne suis pas certaine que cela s'applique également à mon cas et quel pourrait être le montant de l'indemnisation.
Ma question à vous en tant qu'avocat expérimenté en droit des voyages est donc la suivante : ai-je droit à une indemnisation pour l'annulation de mon vol en raison de grèves et si oui, quel pourrait être le montant de cette indemnisation ? Existe-t-il des réglementations spécifiques qui pourraient s'appliquer dans mon cas ?
Je vous remercie d'avance pour vos conseils professionnels et votre soutien.
Cordialement,
Wanda Wunderlich
Chère Madame Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre demande concernant l'annulation de votre vol en raison de grèves et de votre éventuel droit à une indemnisation selon la législation sur les voyages. En effet, il est important que les passagers soient informés de leurs droits dans de telles situations afin d'être indemnisés de manière appropriée.
Conformément au règlement de l'UE 261/2004, les passagers ont généralement droit à une indemnisation en cas d'annulation de vol due à des grèves, à condition que la compagnie aérienne soit responsable de l'annulation et qu'il n'y ait pas de circonstances exceptionnelles. Les grèves du personnel au sol ne sont généralement pas considérées comme des circonstances exceptionnelles, car elles font partie des risques normaux d'une compagnie aérienne.
Dans votre cas, puisque votre vol a été annulé en raison de grèves du personnel au sol, vous pourriez donc avoir droit à une indemnisation. Le montant de l'indemnisation dépend de la distance de votre vol et est généralement de 250 euros pour les vols jusqu'à 1 500 km, de 400 euros pour les vols à l'intérieur de l'UE de plus de 1 500 km et pour tous les autres vols entre 1 500 et 3 500 km, ainsi que de 600 euros pour les vols de plus de 3 500 km.
Il est important de noter que la compagnie aérienne est tenue de vous verser l'indemnisation, sauf si elle peut prouver que l'annulation est due à des circonstances exceptionnelles qui n'auraient pas pu être évitées même par des mesures raisonnables. Dans votre cas, étant donné que l'annulation était due à des grèves du personnel au sol, il est peu probable que la compagnie aérienne puisse faire valoir avec succès cette défense.
Il est donc recommandé de contacter directement la compagnie aérienne et de demander votre indemnisation. Si la compagnie aérienne refuse votre demande ou n'offre pas une indemnisation adéquate, vous pouvez consulter un avocat expérimenté en droit des voyages pour faire valoir vos droits.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Ralf Schlittmaier, Avocat
