Могу ли я бесплатно изменить дату своей поездки, если мои планы изменились?
Февраль 6, 2024 | 45,00 EUR | отвечено Ralf Schlittmaier
Уважаемый юрист по туристическому праву,
меня зовут Лина Хёне, и у меня есть вопрос относительно моей запланированной поездки. Недавно я забронировала пакетное путешествие в Испанию, но теперь мои планы неожиданно изменились. Изначально я планировала путешествовать одна, но теперь я хочу поехать со своим партнером. К сожалению, мне не удастся совершить поездку в текущем формате.
Моя беспокойство заключается в том, что, возможно, мне не удастся бесплатно изменить дату своей поездки. Я уже связалась с туроператором, и они сообщили мне, что перенос даты связан с дополнительными расходами. Учитывая, что я не ожидала столкнуться с этим неожиданным препятствием, я беспокоюсь о том, как изменить свои планы поездки, не понеся финансовых потерь.
Мой вопрос к вам, как эксперту по туристическому праву, состоит в том, есть ли возможность бесплатного переноса моего туристического арранжирования, если мои планы изменятся. Существуют ли законодательные нормы или положения, которые могли бы помочь мне в этом случае? Какие у меня есть возможности перебронирования поездки без уплаты высоких сборов?
Буду очень признательна, если вы сможете помочь мне с этой проблемой своим профессиональным знанием и опытом. Заранее благодарю вас за ваше содействие.
С уважением,
Лина Хёне
Уважаемая г-жа Хёне,
спасибо за ваш запрос относительно переноса вашего пакетного тура в Испанию. Я понимаю ваши беспокойства и готов помочь вам.
В целом, как путешественник, у вас есть право отменить или перенести свою поездку. Однако в зависимости от времени и условий туроператора могут возникнуть дополнительные расходы. В вашем случае, когда ваши планы неожиданно изменились, возможно, вы сможете воспользоваться определенными законодательными нормами, которые могут вам помочь.
Согласно § 651j BGB, как путешественник у вас есть право отменить или перенести свою поездку до начала поездки за разумное вознаграждение или штраф. Сумма вознаграждения или штрафа зависит от времени отмены или переноса. Обычно чем ближе начало поездки, тем выше могут быть штрафы за отмену.
В вашем случае, поскольку ваши планы неожиданно изменились, вы можете доводить, что это непредвиденное обстоятельство, которое оправдывает бесплатный перенос. Важно поддерживать контакт с туроператором и подробно объяснить свою ситуацию. Возможно, они будут мягки и предложат вам бесплатный перенос.
Если туроператор все же потребует дополнительные расходы за перенос, рекомендую вам проверить точные условия договора. Часто там прописаны условия переноса. Если вы хотите быть юридически защищены, вы также можете обратиться к адвокату, чтобы проверить ваши права и, при необходимости, предпринять правовые шаги.
В общем, можно сказать, что в целом возможно перенести поездку, однако это может повлечь за собой дополнительные расходы. Существуют законодательные нормы, которые обеспечивают вас защитой как путешественника, но важно проверить точные условия в договоре и договориться с туроператором.
Надеюсь, эта информация поможет вам и желаю вам успехов в переносе вашей поездки. Если у вас есть дополнительные вопросы, я с удовольствием вам помогу.
С уважением,
Ральф Шлиттмайер, адвокат по вопросам туризма
