Что мне нужно учитывать в отношении защиты данных при использовании социальных медиа в компании?
Август 11, 2022 | 60,00 EUR | отвечено Andrea Schlattmann
Уважаемый адвокат по защите данных,
Я являюсь директором небольшой компании, и мы используем платформы социальных медиа, такие как Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы представить нашу компанию и взаимодействовать с нашими клиентами. В последнее время у меня возникли опасения относительно защиты данных в связи с нашей деятельностью в социальных медиа.
На данный момент мы регулярно публикуем посты на наших корпоративных профилях, в которых делимся фотографиями и видео сотрудников, клиентов и мероприятий. Кроме того, у нас есть контактная форма на нашем веб-сайте, через которую клиенты могут задавать вопросы, и мы собираем личные данные, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Я беспокоюсь, что мы можем нарушать законы о защите данных, публикуя личные данные без разрешения или не обеспечивая их достаточной безопасностью. Я также не уверена, нужно ли нам предоставлять политику конфиденциальности на наших профилях в социальных медиа и как мы можем гарантировать, что мы уважаем конфиденциальность наших клиентов.
Можете ли вы объяснить мне, какие юридические требования мы должны соблюдать при использовании социальных медиа в компании в отношении защиты данных? Есть ли определенные меры, которые мы должны предпринять, чтобы гарантировать соблюдение требований по защите данных? Заранее благодарю вас за вашу поддержку.
С уважением,
Миа Радемахер.
Уважаемая г-жа Радемахер,
спасибо за ваш запрос относительно защиты данных в связи с вашей активностью в социальных сетях в качестве директора малого предприятия. Очень важно, что вы задумываетесь о защите данных и хотите убедиться, что вы соблюдаете действующие законы.
Прежде всего важно понимать, что обработка персональных данных на платформах социальных сетей подпадает под законы о защите данных, в частности под Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европе. Как компания, вам необходимо убедиться, что вы уважаете права и конфиденциальность ваших клиентов и сотрудников, и соответствующим образом защищаете их данные.
Относительно публикации фотографий и видео на ваших профилях в социальных сетях важно убедиться, что у вас есть согласие изображенных лиц перед тем, как вы опубликуете их изображения. Это особенно важно для сотрудников, клиентов или участников мероприятий. Согласие должно быть получено письменно, и лица должны быть проинформированы о том, как и где будут использоваться их изображения.
Кроме того, важно убедиться, что вы храните персональные данные, собранные через контактную форму на вашем сайте, в безопасности и используете их только для заявленной цели. Важно предоставить политику конфиденциальности на вашем сайте, в которой вы объясняете, какие данные вы собираете, для каких целей и как данные защищены.
Чтобы обеспечить соблюдение законов о защите данных, я рекомендую вам разработать концепцию защиты данных, в которой вы опишете, как вы обрабатываете персональные данные, какие меры безопасности вы принимаете и как обеспечиваете соблюдение законов о защите данных. Регулярно обучайте своих сотрудников вопросам защиты данных и сознательно относитесь к обработке персональных данных.
Кроме того, вы можете назначить ответственного за защиту данных, который будет отвечать за контроль за мерами защиты данных в вашей компании. Хотя в некоторых случаях это не является обязательным по закону, это может помочь вам эффективно реализовать защиту данных в вашей компании.
Надеюсь, что эта информация вам поможет и даст вам представление о том, какие юридические требования вам необходимо соблюдать при использовании социальных медиа в компании. Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите получить более подробную консультацию, я с удовольствием к вашим услугам.
С уважением,
Андреа Шлаттманн
Адвокат по вопросам защиты данных
