Quels sont mes droits si je dois annuler mon voyage en raison d'une maladie?
Juin 19, 2024 | 30,00 EUR | répondu par Sophia Breitwieser
Cher avocat,
Je m'appelle Marcus Schulz et j'ai une question concernant le droit des voyages. J'ai récemment réservé un voyage qui doit avoir lieu dans deux semaines. Malheureusement, je suis récemment tombé gravement malade et mon médecin m'a vivement conseillé d'annuler le voyage, car je ne serai pas en mesure de voyager.
J'ai déjà parlé avec l'agence de voyage, mais ils exigent des frais d'annulation qui sont presque aussi élevés que le prix total du voyage. Je crains de perdre mon argent, même si je ne peux pas voyager pour des raisons de santé.
J'ai entendu dire qu'il existe des réglementations légales qui me permettraient d'annuler le voyage sans devoir payer des frais d'annulation élevés si je ne peux pas voyager pour des raisons médicales. Pourriez-vous s'il vous plaît m'expliquer quels sont mes droits dans cette situation et comment je devrais procéder pour récupérer mon argent?
Je vous remercie d'avance pour votre aide et votre soutien.
Cordialement,
Marcus Schulz
Cher Monsieur Schulz,
Je vous remercie de votre demande concernant le droit des voyages. Je suis désolée d'apprendre que vous êtes malade et que vous devez annuler votre voyage. Dans une telle situation, il est important de connaître vos droits et de savoir comment agir au mieux pour récupérer votre argent.
Conformément à l'article 651i du Code civil allemand, en tant que voyageur, vous avez le droit d'annuler le voyage sans frais d'annulation si vous ne pouvez pas voyager pour une raison importante, telle qu'une maladie grave. Dans ce cas, vous devez informer immédiatement l'organisateur du voyage de votre intention d'annuler le voyage et lui fournir toutes les informations pertinentes, telles qu'un certificat médical.
Il est important d'effectuer l'annulation par écrit et de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception pour avoir une preuve de l'annulation en temps voulu. L'organisateur du voyage est alors tenu de vous rembourser le prix total du voyage sans vous facturer de frais d'annulation.
Si l'organisateur du voyage demande quand même des frais d'annulation, même si vous ne pouvez pas voyager pour des raisons médicales, je vous recommande de consulter un avocat pour faire valoir vos droits. Dans ce cas, vous pouvez également contacter l'association de consommateurs ou la fédération des associations de consommateurs pour obtenir de l'aide et des conseils.
Il est important de conserver tous les documents pertinents, tels que les certificats médicaux, les confirmations de réservation et la correspondance avec l'organisateur du voyage, soigneusement pour pouvoir prouver que vous avez dû annuler pour des raisons médicales en cas de litige juridique.
J'espère que ces informations vous seront utiles et que vous pourrez récupérer votre argent. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance juridique, je me tiens à votre disposition.
Cordialement,
Sophia Breitwieser
Avocate spécialisée en droit des voyages
