Comment puis-je révoquer un contrat et quels délais s'appliquent à cela?
Février 17, 2022 | 30,00 EUR | répondu par Konrad Höfer
Chère avocate,
Je suis Uwe Brandes et j'ai récemment signé un contrat pour la livraison d'un nouvel ordinateur. Malheureusement, après réflexion, j'ai réalisé que j'aimerais annuler le contrat. En tant que consommateur, j'ai le droit de rétractation selon la loi, mais je ne suis pas sûr de la manière de l'exercer et des délais applicables.
Le contrat a été conclu en ligne il y a deux jours et je n'ai pas encore effectué de paiement. J'ai maintenant peur de ne plus pouvoir annuler le contrat, car du temps s'est écoulé. Comme je n'ai plus besoin de l'ordinateur, il est très important pour moi de savoir si et comment je peux annuler le contrat à temps.
Je voudrais savoir quelles démarches je dois entreprendre pour annuler efficacement le contrat et si je dois respecter des délais spécifiques. De plus, je serais reconnaissant de toute information sur d'éventuelles formalités à respecter pour rendre la rétractation effective.
Je serais très reconnaissant de votre aide et de vos conseils experts sur ce sujet, car je suis actuellement incertain de la meilleure façon de procéder. Merci d'avance pour votre soutien.
Cordialement,
Uwe Brandes
Cher Monsieur Brandes,
Je vous remercie de votre demande concernant la rétractation d'un contrat de livraison d'un nouvel ordinateur. En tant qu'avocat spécialisé en droit des contrats, je suis à votre disposition pour vous conseiller et vous assister.
En principe, les consommateurs ont un droit de rétractation en vertu de l'article 355 du Code civil allemand pour les contrats de vente à distance, c'est-à-dire les contrats conclus en ligne ou en dehors des locaux commerciaux. Ce droit de rétractation vous permet de résilier le contrat dans un délai sans avoir à fournir de motifs.
Le délai de rétractation est généralement de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession de l'ordinateur. Comme vous n'avez pas encore effectué de paiement, le délai de rétractation ne commence que lorsque vous avez reçu l'ordinateur. Dans votre cas, où le contrat a été conclu en ligne il y a deux jours, vous avez donc encore suffisamment de temps pour rétracter le contrat.
Pour rétracter le contrat de manière efficace, vous devez envoyer au vendeur une déclaration claire de votre décision de rétracter le contrat. Cette déclaration peut être faite par écrit par lettre, par e-mail ou même par téléphone. Cependant, il est recommandé d'envoyer la rétractation par écrit afin d'avoir une preuve en cas de litige.
Il n'y a pas de formalités spécifiques à respecter pour que la rétractation soit valable. Il suffit d'expliquer clairement et catégoriquement que vous souhaitez rétracter le contrat. Il est important que la rétractation parvienne au vendeur dans le délai de rétractation.
Je vous recommande donc de contacter immédiatement le vendeur et d'exprimer votre rétractation par écrit. Indiquez le contrat concerné et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, je suis à votre disposition.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite beaucoup de succès dans votre rétractation.
Cordialement,
Konrad Höfer
Avocat
