Puis-je ne pas payer mon artisan si le travail est de mauvaise qualité?
Novembre 19, 2022 | 50,00 EUR | répondu par Hans Krüger
Cher avocat,
Je m'appelle Wilhelm Kronberger et j'ai une question en matière de droit civil. J'ai récemment engagé un artisan pour effectuer des travaux de rénovation dans ma maison. Malheureusement, je ne suis pas satisfait de la qualité du travail car certains défauts sont apparus. J'ai déjà discuté de cela avec l'artisan, mais il refuse de corriger les défauts et demande toujours le paiement intégral pour les services rendus.
Je crains de ne pas être autorisé à ne pas payer l'artisan car le travail est défectueux. Cependant, je ne veux pas non plus enfreindre la loi et craindre des conséquences juridiques. C'est pourquoi je me demande si j'ai le droit, dans cette situation, de refuser le paiement et comment je devrais procéder pour résoudre le problème.
Pouvez-vous s'il vous plaît m'expliquer si je ne suis pas autorisé à ne pas payer l'artisan si le travail est défectueux ? Quelles sont les options légales qui s'offrent à moi pour faire corriger les défauts et protéger mes droits en tant que consommateur ? Je vous remercie d'avance pour votre soutien et vos conseils.
Cordialement,
Wilhelm Kronberger
Cher Monsieur Kronberger,
Je vous remercie pour votre demande concernant le droit civil en relation avec le travail défectueux de votre artisan. Je comprends vos préoccupations et je serais ravi de vous aider en vous expliquant en détail quels sont vos recours légaux dans cette situation.
En tant que donneur d'ordre, vous avez fondamentalement le droit de refuser le paiement si les services fournis sont défectueux. Cela découle de l'article 634 du Code civil allemand, qui régit les droits de garantie. L'artisan est tenu d'exécuter les travaux convenus de manière correcte et sans défaut. Si tel n'est pas le cas, en tant que client, vous avez le droit de demander à l'artisan de rectifier les défauts.
Dans votre cas, vous avez déjà discuté des défauts avec l'artisan, mais celui-ci refuse de les corriger. Dans ce cas, vous devriez fixer un délai raisonnable à l'artisan pour corriger les défauts. Si l'artisan ne corrige pas les défauts même après expiration du délai, vous pouvez faire appel à un autre artisan pour les corriger. Vous pourrez ensuite demander le remboursement des coûts engagés à l'artisan initial.
Si l'artisan continue d'exiger le paiement alors que le travail est défectueux, vous pouvez effectuer le paiement sous réserve. Cela signifie que vous payez le montant total, mais vous précisez par écrit que vous maintenez la réclamation des défauts et que vous exigez une rectification. De cette manière, vous vous protégez juridiquement et pourrez éventuellement faire valoir des demandes de dommages et intérêts ultérieurement.
En résumé, en tant que consommateur, vous avez le droit de refuser le paiement si les services fournis sont défectueux. Vous devriez demander à l'artisan de rectifier les défauts et éventuellement fixer un délai approprié. Si l'artisan ne corrige pas les défauts, vous pouvez faire corriger les défauts vous-même et demander le remboursement des coûts à l'artisan.
J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
Hans Krüger
